返金および返品について

■ 返品・交換の条件

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

なお、返品・交換は下記すべての条件を満たしている場合に限り承ります。

・商品が未使用・未開封であること
・付属品、説明書、梱包材等がすべて揃っていること
・パッケージに破損・キズ・汚れ、補強用テープ等が貼付されていないこと
・再販可能な状態であると弊社が合理的に判断できること

※不良品・誤発送の場合を含め、商品状態により返品・交換をお受けできない場合がございます。

商品に不良・不備があった場合、または誤発送が発生した場合は、返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

交換対応となる場合は、

・返送時の送料
・交換品発送時の送料

の双方を弊社が負担いたします。

※返送方法につきましては、弊社よりご案内いたします。
※弊社からの案内前にご返送いただかないようお願いいたします。

車体（MINI Q）につきましては、商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

なお、初期不良や誤発送があった場合は、内容を確認のうえ適切に対応させていただきます。

ホンダ純正部品およびメーカー仕入れ製品につきましては、
パッケージに破損・キズ等がある場合、再販が困難となるため返品・交換をお受けできない場合がございます。

ご返送前に、必ずパッケージの状態をご確認ください。

必要に応じて、事前にパッケージ状態が確認できる画像のご提出をお願いする場合がございます。

また、補強目的でガムテープ等を貼付された場合も、返品・交換はお受けできません。

「イメージと違う」「注文間違い」等のお客様都合による返品につきましては、
下記費用をご負担いただきます。

商品到着後7日以内にご連絡ください。

▼ ご負担内容

・返品手数料：商品代金の30％
・往復送料（発送時・返送時）

※返品手数料には、梱包資材費、出荷作業費、事務手数料等を含みます。

※商品の交換は承っておりません。
返品・返金完了後、交換をご希望の場合はあらためて新規注文をお願いいたします。

原則として、ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。

やむを得ずキャンセルをご希望の場合は、
「ご注文番号」「キャンセル理由」を明記のうえお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※発送準備中または出荷手配済みの場合は、キャンセルをお受けできない場合がございます。

※車体（MINI Q）は出荷後のキャンセルをお受けしておりません。

返品の際は、商品到着時と同じ状態で下記住所までお送りください。

〒391-0013
長野県茅野市宮川7495
ミニモト公式オンラインショップ返品係
TEL：0266-75-5770

※必ず事前にご連絡ください。
※事前連絡のない返送はお受けできない場合がございます。
※納品書など、ご注文履歴が確認できるものをご同梱ください。